Política de Trocas e Devoluções

- Procedimentos e Prazos

Esperamos que você fique satisfeita com sua compra ou, caso contrário, poderá trocar sem problemas. Caso precise de fazer uma troca ou devolução, basta entrar em contato com a gente através do nosso Instagram ou mensagem pelo seu usuário! 

Antes disso, verifique se está tudo conforme as regras listadas abaixo:

1) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas e usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente. Obrigatoriamente com a tag e etiqueta fixadas, assim como você recebeu.

2) As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. 

3) Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo poderá ser solicitada em até 7 dias corridos e temos o prazo para efetuar a troca de até 30 dias conforme descrito no código de defesa do consumidor.

4) Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de que irá ter disponibilidade no estoque.

5) O frete de volta é responsabilidade do comprador, faremos o reenvio sem custo. O reenvio sem custo será feito apenas uma vez por pedido.  

6) NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO.

7) Devolução involuntária - Correios
Em caso de devolução por parte dos Correios, em pedidos com validação “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado”, três tentativas de entrega com o destinatário ausente ou situação similar, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente. 

Esperamos que fique satisfeita com sua compra e com nosso serviço! :)